Tiedotteet
Uusi CCX Manager 3.0 on julkaistu. CCX Manager 3.0 -versioon on lisätty merkittävä määrä uusia toimintoja ja parannuksia.
Lue lisää
Uuteen CCX Manager 2.6 versioon on lisätty uusia toiminnallisuuksia, kuten myötäkuuntelu- ja kuiskaus, laajempi tilatiedon välittäminen sekä käyttöliittymä IP puhelimille tukemaan suuria käyttöönottoprojekteja. IP puhelimiin on myös lisätty koko organisaation puhelinluettelo. Lisäksi julkaisuun on tehty tietoturva - ja käytettävyysparannuksia ja alustan toimintojen sopivuutta SaaS-ympäristöön on parannettu.
Uusi CCX Välityspöytä kerää ja näyttää tilatiedon ainutlaatuisesti useasta eri tietolahteestä: Microsoft Office Communicator Serveriltä, Microsoft Exchangen kalenteritiedoista, CCX Viestintäalustan alaliittymistä ja CCX Mobile clientista (matkapuhelimen tilatieto). Välityspöytä näyttää myös palaavan puhelun historiatiedon (missä puhelu on soinut ennen palaamista välittäjälle). Versio sisältää myös laajennetun haun puhelinluettelossa sekä käytettävyys- ja käyttöliittymäparannuksia.
ESPOO 31.5.2010
CCX Tech ja ja Setera ovat solmineet yhteistyösopimuksen. Sopimuksen myötä CCX Techin viestintäratkaisut tulevat täydentämään Seteran nykyisiä tuotteita ja ratkaisutarjontaa. Yhdessä CCX Tech ja Setera pystyvät tarjoamaan luotettavia ja edistyksellisiä IP-pohjaisia viestintätuotteita kokonaisratkaisuina. CCX Techin viestintäratkaisut soveltuvat erityisen hyvin keskikokoisiin ja suuriin, jopa tuhansien käyttäjien yrityksiin. Kohdemarkkinoina ovat kotimaan lisäksi kansainväliset markkinat. Sekä CCX Tech että Setera ovat molemmat voimakkaassa kasvussa. ...
Lue lisää
ESPOO 24.5.2010
CCX Tech Oy on perustanut tytäryhtiön, CCX Mobile Oy:n. CCX Mobile hyödyntää CCX Techin viestintäpalvelualustan kehityksessä syntynyttä osaamista, jota voidaan käyttää matkapuhelimien sovelluksissa. CCX Mobilen tavoite on julkistaa ensimmäiset tuotteet ja sopimukset matkapuhelinvalmistajien sekä operaattoreiden kanssa vuoden loppuun mennessä.CCX Tech odottaa CCX Mobilelta nopeaa kasvua.
ESPOO 6.5.2010
CCX Managerin päivitetty versio 2.4 sisältää mm. laajennetut hakukriteerit puhelunauhoitteille ja raporteille, mahdollisuus nauhoitteiden lataamiseen tai oikeus pelkkään kuunteluun, IVR-toiminnot, kapasiteetin säästö nauhoitteiden tallennuksessa sekä edelleen paranneltu käytettävyys.
ESPOO 4.5.2010
CCX Softphone sisältää normaalien puhelutoimintojen lisäksi myös monia muita käteviä ominaisuuksia. Näita ovat mm. puheluiden nauhoitus, puheluiden asettaminen pitoon, puheluhistoria ja ilmoitukset vastaamattomista puheluista, kontaktien ja ryhmien hallinta sekä suomen- ja englanninkielinen tuki.
ESPOO 30.3.2010
CCX Mobiilinauhoituksen uudessa versiossa on paranneltu sekä toiminnallisuuksia että toimintavarmuutta. Nokian E-sarjan lisäksi tuettuja matkapuhelinmalleja ovat nyt myös Nokia N97 ja N97mini. Nokia E52 ja E55 -mallien tuki on loppunut.
ESPOO 29.3.2010
CCX Techin teknologia-asiantuntijat ovat syventäneet osaamistaan viestintäjärjestelmien toteuttamisessa ja integroinnissa suorittamalla koulutuksen Kamailio (OpenSER) SIP Serveristä sekä Asterisk Media Serverin integroinnista.
ESPOO 26.2.2010
Tapiola-ryhmä on siirtynyt Suomen toimipisteissään käyttämään CCX Techin viestintäratkaisuja! CCX Tech on toimittanut Tapiolan, Tieto-Tapiolan ja Keskinäinen Vakuutusyhtiön Turvan noin 4000 käyttäjälle CCX Viestintäpalvelualustan, jossa Microsoft Office Communicator -järjestelmän ns. Softphonet toimivat työntekijöiden alaliittyminä ilman erillisiä pöytäpuhelimia. Viestintäpalvelualustan lisäksi CCX Tech on toimittanut Tapiolalle puheluiden nauhoitusjärjestelmän. CCX pystyi ainoana toimittajana toteuttamaan asiakkaan toivomukset Microsoft Office Communication Server (OCS)- ja OrangeContact -järjestelmien integroinnista sekä OCS:n liittämisestä julkiseen puhelinverkkoon ja osaksi palvelusarjoja.
Viestintäalustan käyttöönotto toteutettiin hyvin valmisteltuna yhden viikonlopun aikana, jolloin asiakaspalveluun ei aiheutunut käyttökatkoksia. Tapiolalla ollaan oltu erittäin tyytyväisiä toimituksen onnistumisesta. Viestintäpalveluiden kokonaisratkaisusta vastasi ICT-palvelutoimittaja Elisa.
ESPOO 26.2.2010
CCX Techin Asiakastukeen voi nyt ottaa yhteyttä puhelimen ja sähköpostin lisäksi myös Skype-puhelimella. Skype -puhelun soittamiseksi Skypen tulee olla asennettuna koneellesi (www.skype.fi). Skypellä soittaminen Asiakastukeemme on maksutonta ja helppoa; suora Skype -linkki on lisätty nettisivujemme etusivun alareunaan sekä yhteydenottosivulle.
Kiinnostuitko ratkaisusta? Skype-yhteydenottokanavan lisääminen myös yrityksesi nettisivuille on mahdollista, jos yritykselläsi on käytössä CCX Viestintäpalvelualusta. Kysy lisää: tai 09-4241 3870.
ESPOO 15.2.2010
Juha Jylhäkoski on nimitetty CCX Techille Mobile Software Developeriksi 15.2.2010 alkaen. Jylhäkoski vastaa CCX Techin mobiilituotteiden ja -ominaisuuksien kehityksestä.
ESPOO 28.1.2010
Uusi, päivitetty CCX Välityspöytä versio 1.1 sisältää mm. parannuksia käyttöliittymään, asennukseen, kontaktien hallintaan, automaattiseen prosessointiin ja suorien puheluiden hallintaan sekä suomen kielen tuen (oletuksena englanti) ja mahdollisuuden välittäjälle käyttää useampia alaliittymiä. Välityspöytä on helppo ottaa käyttöön, jos käytössäsi on CCX Manager.
ESPOO 23.1.2010
Uusi päivitetty CCX Manager 2.3 sisältää mm. laajemmat puheluiden reititysmahdollisuudet vaihteen ulkopuolisiin puhelimiin, laajemmat soitettavien puheluiden rajausmahdollisuudet, monipuolisemmat asetukset jonoihin, käyttäjien oikeuksiin ja keskusyhteyksiin sekä uusia kielivalintoja ja päivityksen CCX Managerin tukemiin Grandstream-IP-puhelimiin.
ESPOO 4.1.2010
4.1.2010 alkaen CCX Asiakastuki palvelee arkisin klo 8-18. Asiakastuen tavoittaa numerosta
09-4241 3880
ESPOO 14.12.2009
CCX Tech on julkaissut päivityksiä CCX Manageriin. Päivityksissä uusia toiminnallisuuksia on lisätty Microsoft Office Communications Server -alalittymiin, raportointiin, IP-puhelimien pikavalintoihin ja jonotukseen, alaliittymien hallintaan sekä poikkeusten tekemiseen.
ESPOO 14.11.2009
CCX Tech on toimittanut Lahden Kaupungin Sosiaali- ja terveyspalveluille lisää alaliittymiä sikainfluenssan neuvontalinjoiksi. Uusien alaliittymien käyttöönotto on sujunut hyvin ja asiakas on ollut tyytyväinen.
ESPOO 1.11.2009
CCX Tech on vahvistanut tiimiään myynnin ja markkinoinnin sekä asiakastuen osalta. KTM Saija Kaikkonen on nimitetty vastaamaan CCX Techin myyntiin ja markkinointiin liittyvistä toimista, ja Toni Törnqvist on nimitetty vastaamaan asiakastoimitusprojekteista ja asiakastuesta.
ESPOO 8.10.2009
Päivitysten myötä CCX Manageriin on tehty useita päivityksiä liittyen käyttäjien ja ylläpitäjien asetusmahdollisuuksiin, nauhoitteiden kuunteluun ja lisäämiseen, mobiilinauhoituksen tilan vaihtamiseen sekä käyttäjien selaamiseen. Lisäksi aikaohjaukset on lisätty jonotukseen ja puhelun nauhoitukseen, ja CCX IP-puhelimiin on lisätty uudet pikanäppäinasetukset ja varattu.
ESPOO 3.8.2009
CCX Tech on julkaissut uuden version 2.0 CCX Managerista sekä täysin uuden Välityspöytä- sovelluksen 1.0! ...
Lue lisää
ESPOO 25.5.2009
CCX on julkistanut uuden, päivitetyn version 1.3 CCX Manager -viestintäpalvelualustasta. Päivityksiin kuuluu uusia toimintoja liittyen kielivalintoihin, puheluiden ohjaukseen, jonoihin, puhepostin hallintaan sekä puheluiden nauhoitukseen sekä käyttäjien oikeustasoihin. Näiden lisäksi CCX Managerin käytettävyyttä on paranneltu ja havaitut koodivirheet korjattu.
ESPOO 7.5.2009
CCX Tech Oy on nimittänyt 7.5.2009 uusiksi Software Developereiksi Pirjo Ahvenaisen ja Kumar Subramanianin.
ESPOO 2.10.2008
Muutimme 1.10.2008 uusiin tiloihin Espoon Keilaniemeen ja samalla aloimme toimia nimellä CCX Tech Oy. Tehacomin liiketoiminnot ja vanha tuttu henkilöstö siirtyivät...
Lue lisää
CCX Tech Oy on aktiivisesti mukana Asterisk -alustan tuotekehityksessä. Olemme tehneet Asterisk Open Sourceen hyväksyttyjä virhekorjauksia ja uusia ominaisuuksia, jotka Digium on hyväksynyt suoraan ilmaiseksi julkaistavaan Asterisk -lähdekoodiin.