Tiedotteet
ESPOO 26.2.2010
Tapiola-ryhmä on siirtynyt Suomen toimipisteissään käyttämään CCX Techin viestintäratkaisuja! CCX Tech on toimittanut Tapiolan, Tieto-Tapiolan ja Keskinäinen Vakuutusyhtiön Turvan noin 4000 käyttäjälle CCX Viestintäpalvelualustan, jossa Microsoft Office Communicator -järjestelmän ns. Softphonet toimivat työntekijöiden alaliittyminä ilman erillisiä pöytäpuhelimia. Viestintäpalvelualustan lisäksi CCX Tech on toimittanut Tapiolalle puheluiden nauhoitusjärjestelmän. CCX pystyi ainoana toimittajana toteuttamaan asiakkaan toivomukset Microsoft Office Communication Server (OCS)- ja OrangeContact -järjestelmien integroinnista sekä OCS:n liittämisestä julkiseen puhelinverkkoon ja osaksi palvelusarjoja.
Viestintäalustan käyttöönotto toteutettiin hyvin valmisteltuna yhden viikonlopun aikana, jolloin asiakaspalveluun ei aiheutunut käyttökatkoksia. Tapiolalla ollaan oltu erittäin tyytyväisiä toimituksen onnistumisesta. Viestintäpalveluiden kokonaisratkaisusta vastasi ICT-palvelutoimittaja Elisa.
Tapiola-ryhmä on siirtynyt Suomen toimipisteissään käyttämään CCX Techin viestintäratkaisuja! CCX Tech on toimittanut Tapiolan, Tieto-Tapiolan ja Keskinäinen Vakuutusyhtiön Turvan noin 4000 käyttäjälle CCX Viestintäpalvelualustan.
Lue lisää