Tiedotteet
Uusi CCX Manager 3.0 on julkaistu!
ESPOO 19.04.2011
Uusi CCX Manager 3.0 on julkaistu. CCX Manager 3.0 –versioon on lisätty merkittävä määrä uusia toimintoja ja parannuksia.
CCX Manager 3.0:n merkittävimmät uudistukset ovat seuraavat:
- Konferenssihuoneiden hallinta. Organisaatio voi luoda ja hallita telekonferenssihuoneita.
- Käyttäjän tilatietoon perustuvat puhelunohjaukset. Puhelunohjaussääntöjä voidaan luoda perustuen matkapuhelimen, IP alaliittymän, OCS-clientin, Exchange –kalenterin tilatietoihin tai näiden yhdistelmään
- CCX vastaajaa on mahdollista käyttää myös matkapuhelimissa
- Matkapuhelinkäyttäjän jonojäsenyys voidaan asettaa CCX Managerin web-käyttöliittymästä
- OCS alaliittymä voi olla jonon jäsenenä
- Käyttäjä voi lisätä julkisia tai henkilökohtaisia merkintöjä tallenteiden yhteyteen
- Nauhoitteet voi asettaa vanhenemaan ja siten automaattisesti poistumaan järjestelmästä
- Käyttäjä voi tilata RSS feedin henkilökohtaisesta puheluhistoriasta
- Puhelunsiirrot ulkoisiin numeroihin ovat yhteensopivia ETSI-standardin kanssa
- Parannuksia raportointiin
- myös mobiilipuhelut on mahdollista raportoida
- Vastausprosentit jono ja alaliittymäraporteissa
- Raporttien generointi on mahdollista lopettaa koska tahansa
Lisäksi useita parannuksia käyttöliittymään ja toimintoihin, kuten freeseatingiin, Silverlight –soittimeen ja jonoasetuksiin.