Palvelut
CCX Outbound
Automatisoitu ulossoittojärjestelmä mahdollistaa tehokkaan ja helpon kampanjamyynnin sekä monipuolisen raportoinnin.
Tehokkuutta myyntiin
CCX Outbound tehostaa kampanjamyyntiä käyttäjä-ystävällisyydellään ja monipuolisilla toiminnoillaan. Myynnin seurantaa ja tavoitteiden saavuttamista tukee monipuolinen ja reaaliaikainen raportointi. Raportit seuraavat puhelumääriä ja -kestoja, käyttäjien tehokkuutta sekä kampanjan tilaa.
Monipuoliset toiminnot
CCX Outbound jakaa kampanjat automaattisesti käyttäjille. Kampanjatiedot voidaan tuoda ulkoisista järjestelmistä (esim. CRM, MS Excel). CCX Outbound näyttää asiakkaan soittohistorian sekä mahdollistaa soittopyyntöjen luomisen.
Käyttäjäkohtaiset profiilit
Jokaisella käyttäjällä on web-käyttöliittymästä hallittava profiili, josta käyttäjät voivat seurata omaa tehokkuuttaan ja kuunnella puhelunauhoitteita. Käyttäjien oikeuksien laajuutta on helppo hallita CCX Managerista.